Sagen Sie uns kurz, welche neuen Chancen und Perspektiven TPA durch die unabhängige Mitgliedschaft bei Baker Tilly Europe Alliance bekommen hat?
Die Teilnahme oder die Mitgliedschaft in Baker Tilly Europe Alliance bringt einzigartige Chancen für uns – und noch wichtiger – für unsere Kunden. Diese Allianz ist ein Ergebnis enger partnerschaftlicher Beziehung mit dem renommierten deutschen Beratungshaus Baker Tilly Roelfs. Dies bedeutet, dass wir ab jetzt unseren deutschen Investoren ein sehr interessantes und nützliches Paket anbieten können: einerseits bleiben unsere erfolgreichen Lokalbüros mit angestellten Deutsch und Englisch sprechenden Topexperten, und anderseits werden wird über unsere Partner eine direkte Verbindung mit dem Sitz in Deutschland haben.
Darüber hinaus wird TPA auch das internationale Baker Tilly Netzwerk benutzen und so den Kunden eine Unterstützung weltweit gewährleisten.
Können Sie uns bitte die Vorteile der TPA Gruppe auf dem Markt erklären?
Ich glaube, es ist mit dem Motto „Face-to-Face Business“ sehr gut zusammengefasst. Dieses Credo wenden wir in beiden Richtungen an, in Rahmen unserer Innenorganisation sowie im Arbeitsalltag mit unseren Kunden. Die TPA Gruppe ist kein einfaches und loses Netzwerk, wie viele andere. Im Gegenteil, wir sind als eine Gruppe mit hochintegrierter Struktur organisiert. Unsere Leute treffen sich regelmäßig, arbeiten gemeinsam ungeachtet der Grenzen zwischen den Staaten, in denen sie tätig sind, und das alles zum Vorteil unserer Kunden.
Sagen Sie uns etwas mehr über die Strategie Face-to-Face-Business und warum es für TPA so entscheidend ist, diese im Arbeitsalltag umzusetzen.
“Face-to-Face Business” ist kein einfaches Motto, das unsere Geschäftsstrategie zusammenfasst: für mich es die Überschrift der TPA Vision. Ich möchte dies erklären. Aus meiner Sicht können wir mit Recht zuversichtlich sein, wenn wir sagen, dass wir unseren Kunden hochwertige Beratungsdienstleistungen in Bereichen Steuern, Rechnungslegung, Rechnungsprüfung und Beratung anbieten. Es gibt allerdings in unserem Sektor auch weitere Firmen, die Ähnliches behaupten. Wo liegt dann der Unterschied? Wenn sie mit uns zusammenarbeiten, bekommen die Kunden nicht nur ein Papier auf 10 Seiten oder irgendeine Stellungnahme. Wir wollen uns mit unseren Kunden persönlich treffen, um ihre Bedürfnisse und Sorgen zu verstehen, unsere Meinung zu äußern und die beste Lösung zu erarbeiten. Für uns ist das etwas, was Menschen betrifft, und mit dem Motto “Face-to-Face Business” dargestellt wird.
Was sind Ihre größten Herausforderungen als Partner?
Für mich als Partner ist es sehr wichtig, dass wir uns ständig vorwärts bewegen, ich mir hohe Ansprüche stelle und unserem Team zeige, dass dies oben mit „Face-to-Face Business” dargestellte unsere Einstellung und nicht nur eine Floskel ist. Natürlich kann es vorkommen, dass wir ab und zu Auseinandersetzungen mit unseren Kunden oder Mitarbeitern wegen unterschiedlicher Stellungnahmen und Missverständnisse haben. Entscheidend ist, wie wir mit diesen Problemen umgehen. Es ist sehr wichtig, dass wir uns umgehen darum kümmern und ausbalancierte Lösungen als Ziel setzten.
Mit welchen Herausforderungen sind die Kunden von TPA in Serbien konfrontiert?
Unsere Kunden sehen Serbien als ein Markt, das in Zukunft ein Wachstum verzeichnet. Die politische Stabilität des Landes in den letzten Jahren und die Schritte im EU-Integrationsprozess berücksichtigend finden die Unternehmen aus verschiedenen Industrien interessante Investitionschancen in vielen Bereichen (Immobilien, Landwirtschaft, Autoindustrie, usw.). Das Rechts- und Verwaltungsumfeld unterscheidet sich von dem, zum Beispiel, in Österreich. Das heißt, die Unternehmen müssen sich in voraus gut vorbereiten. Und das ist der Punkt, wo wir eintreten. Wir möchten eine partnerschaftliche Beziehung mit unseren Kunden aufbauen, indem wir sie aktiv begleiten und bei ihrem Markteintritt unterstützen.
Was schätzen sie am meisten bei den Kunden?
Wie erwähnt möchten wir mit unseren Kunden eine partnerschaftliche Beziehung aufbauen und ein Berater werden, dem sie Glauben schenken. Voll im Einklang mit dem Motto “Face-to-Face Business” wollen wir immer den Kunden persönlich treffen und seine Bedürfnisse besprechen sowie ein Feedback bekommen. Ich glaube, unsere Kunden können sehen, dass wir eine Meile mehr für sie gehen und das wird von ihnen sehr geschätzt. Als Ergebnis bauen wir nicht nur langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf, sondern auch Freundschaften.
Wo sehen sie TPA in fünf Jahren?
Wir schauen sehr positiv in die Zukunft. Heute sind wir eine führende Steuer- und Rechnungsprüfungsfirma in Österreich und im Mittel- und Südosteuropa. Mit der Allianz „Baker Tilly Europe“, besonders mit unserem deutschen Partner „Baker Tilly Roelfs“, werden wir uns aus meiner Sicht zu einem europäischen Spieler in unserer Industrie entwickeln.
Das wird sich auch auf unsere weitere Entwicklung von TPA Serbien positiv auswirken. Dies und unsere hervorragende Entwicklung in den letzten Jahren berücksichtigend bin ich überzeugt, dass wir in fünf Jahren zu einer der größten Beratungsfirmen in Serbien werden, nach den sogenannten „Big Four“.