Sa 76% IT lidera koji se slažu da će generativna AI biti značajna ili transformativna za njihove organizacije, integracija veštačke inteligencije (AI) nije postala samo trend, već i neophodnost da organizacije ostanu konkurentne i relevantne. Međutim, put ka implementaciji AI nije jednostavan – spremnost za veštačku inteligenciju zahteva pažljivo planiranje, strateško usklađivanje i sveobuhvatno razumevanje vašeg organizacionog pejzaža.
Organizacije moraju ne samo da uzmu u obzir tehnološke aspekte, već i da se usredsrede na to kako će AI biti raspoređena, usvojena i korišćena u okviru njihove radne snage. Vaše strategije veštačke inteligencije moraju omogućiti brzo okretanje da biste se prilagodili društvenim, tehničkim, ekonomskim i političkim trendovima koji se razvijaju u realnom vremenu.
Pokretanje ili unapređenje vašeg putovanja u AI počinje ključnim prvim korakom: sprovođenjem sveobuhvatne procene spremnosti AI.
Razmotrite sledećih pet ključnih dimenzija spremnosti AI:
5 dimenzija AI spremnosti
- Otkrivanje mogućnosti: Identifikujte gde veštačka inteligencija može da doda vrednost u vašoj organizaciji i razvijte snažan poslovni slučaj koji će opravdati ulaganje u AI inicijative.
- Upravljanje podacima: Razumite trenutno stanje podataka da biste identifikovali ključne sisteme i skupove podataka koje treba iskoristiti za AI.
- IT okruženje i bezbednost: Procenite svoj hardver, softver, licence i bezbednosne kontrole da biste obezbedili bezbedno okruženje za primenu i korišćenje veštačke inteligencije.
- Rizik, privatnost i upravljanje: Implementirajte robustan okvir za upravljanje rizikom, kontrole privatnosti podataka i procese upravljanja kako biste osigurali bezbednu upotrebu podataka i usklađenost sa regulatornim okvirima. Potvrdite da sadržaj kreiran od strane veštačke inteligencije podleže procesima upravljanja, uključujući pregled pre nego što bude pušten u javnost.
- Usvajanje: Iskoristite efikasne prakse upravljanja promenama da biste poboljšali pismenost podataka i veštačke inteligencije, stvorili zajedničko razumevanje, izgradili poverenje i podstaknuli kulturno usklađivanje kako biste demokratizovali upotrebu podataka i veštačke inteligencije i podstakli razumevanje unutar vaše radne snage. Vaša radna snaga bi trebalo da koristi AI alate kako bi im olakšala posao, bolje služila klijentima i podstakla vaš motor za inovacije u budućnosti.
Od ovih pet dimenzija, postoje tri sveobuhvatne komponente koje organizacije treba da razmotre:
Podaci i tehnologija – Da li imate odgovarajuće sisteme, skupove podataka, kontrole i upravljanje da biste iskoristili AI na bezbedan i odgovoran način?
Organizaciono usklađivanje – Kako su vaše AI inicijative strateški usklađene sa vašim organizacionim ciljevima?
Ljudi – Kako možete da primenite veštačku inteligenciju tako da vaša radna snaga razume kako da odgovorno iskoristi tehnologiju da ubrza tempo svog rada kako bi postali efikasniji i inovativniji kako bi na kraju stvorili veću vrednost za svoje klijente?
Procena spremnosti AI
Procena spremnosti za veštačku inteligenciju ocenjuje trenutno stanje vaše organizacije u svakoj od pet gore navedenih dimenzija kako bi se identifikovali rizici i praznine koje treba rešiti pre pokretanja ili ubrzanja inicijativa AI. Ova procena uzima u obzir ne samo tehnološke aspekte, već i vašu stratešku usklađenost i spremnost radne snage, obezbeđujući holistički pristup usvajanju veštačke inteligencije.
Sprovođenjem procene spremnosti za veštačku inteligenciju, u vašoj organizaciji se dobija mapa puta prilagođena vašim specifičnim potrebama, sa detaljnim preporukama o tome šta mora da postoji da bi se AI iskoristila na bezbedan, odgovoran i produktivan način.
Ublažavanje rizika
Važno je primeniti veštačku inteligenciju na način koji daje prioritet bezbednosti i odgovornosti u vašoj organizaciji. Pošto alatke veštačke inteligencije imaju mogućnost da probiju čitav krajolik podataka vaše organizacije, mogu nenamerno pristupiti osetljivim podacima kojima korisnici nisu bili svesni da imaju pristup. Ovo rizikuje nenamerno objavljivanje sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom koji sadrži vlasničke, poslovne tajne, poverljive ili poverljive informacije, što predstavlja značajne reputacione, finansijske i pravne obaveze.
Bitno je da vaša radna snaga bude u stanju da prepozna potencijalne rizike povezane sa veštačkom inteligencijom i razume kako da efikasno koristi ove alate. Umesto da polažu nepokolebljivo poverenje u sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, zaposleni bi trebalo da imaju nivo skepticizma, da sprovedu sopstveno istraživanje, da citiraju izvore i provere tačnost sadržaja pre eksternog objavljivanja.
Pored toga, predstojeći propisi o veštačkoj inteligenciji predstavljaju značajan rizik za organizacije. Neadekvatna priprema za primenu AI bi mogla da ugrozi usklađenost vaše organizacije sa ovim predstojećim propisima. Neusklađenost može dovesti do privremene suspenzije tekućih AI operacija, što će zahtevati prilagođavanja kako bi se ispunili regulatorni standardi, čime se povećavaju vreme, napor i resursi potrebni za AI inicijative. Pametno je uskladiti se sa najnovijim praksama upravljanja i upravljanja rizikom kako biste ojačali svoju organizaciju od budućih regulatornih promena.
Konačno, kada se AI uvede bez odgovarajuće pripreme, zaposleni se mogu vratiti poznatim manuelnim procesima ili shvatiti AI kao pretnju njihovim poslovima, što dovodi do oklevanja da ga prihvate. Uspešne primene veštačke inteligencije zahtevaju usavršavanje vaše postojeće radne snage kako bi ih osnažili da efikasno iskoriste veštačku inteligenciju u svom svakodnevnom toku rada. Vašu radnu snagu treba ohrabriti da iskoristi AI alate u koje ulažete kako bi podstakli inovacije i produktivnost.
Izvor: BakerTilly